2011-2014·Especialista en Documentum · remoto para Europa
Solvay: gestión documental global (5 países)
Gestión documental corporativa para una multinacional química de más de €10B. 12 departamentos, 5 países, más de 150 usuarios, más de 200 tickets al mes.
Gestión documental corporativa, entre países
12
departamentos
5
países
150+
usuarios corporativos
200+
tickets/mes
El rol
Especialista en Documentum y soporte de ingeniería en Solvay (vía TIVIT): una
multinacional química belga con más de €10B en ingresos y operaciones en 61
países, con sede en Lyon. Trabajé de forma remota desde Brasil, atendiendo la
operación europea.
Lo que hice
Entregado
✓Obligatorio:
Soporte a 12 departamentos en 5 paísesGestión documental corporativa (Documentum) para más de 150 usuarios.
✓Obligatorio:
Personalización de 8 workflows en JavaRedujo en 40% el tiempo de aprobación de documentos.
✓Obligatorio:
Más de 200 tickets técnicos resueltas al mesEntre zonas horarias, de Brasil a la sede europea.
✓Obligatorio:
Flujos documentales con rigor regulatorioCada ruta de aprobación, permiso y edge case definido antes de la implementación.
Define bien el flujo antes de construirlo
Dar soporte a 12 departamentos en 5 países, con idiomas, regulaciones y workflows distintos, lo dejó claro: define cada ruta de aprobación y cada edge case antes de implementar, y la zona horaria deja de importar.