2011-2014·Especialista Documentum · remoto para a Europa
Solvay: gestão documental global (5 países)
Gestão documental corporativa para uma multinacional química de €10 bi+. 12 departamentos, 5 países, 150+ usuários, 200+ tickets/mês.
Gestão documental corporativa, entre fronteiras
12
departamentos
5
países
150+
usuários corporativos
200+
tickets/mês
O papel
Especialista Documentum e Engineer Support na Solvay (via TIVIT): uma
multinacional química belga com faturamento de €10 bi+ e operações em 61
países, com sede em Lyon. Trabalhei remotamente do Brasil, atendendo a operação
europeia.
O que fiz
Entregue
✓Obrigatório:
Suporte a 12 departamentos em 5 paísesGestão documental corporativa (Documentum) para 150+ usuários.
✓Obrigatório:
Customizei 8 workflows em JavaReduzi o tempo de aprovação de documentos em 40%.
✓Obrigatório:
Resolvi 200+ problemas técnicos por mêsEntre fusos horários, do Brasil até a sede europeia.
✓Obrigatório:
Fluxos documentais com rigor regulatórioCada caminho de aprovação, permissão e edge case definido antes da implementação.
Acerte o fluxo antes de construí-lo
Dar suporte a 12 departamentos em 5 países, com idiomas, regulações e workflows
diferentes, deixou isso claro: defina cada caminho de aprovação e cada edge case antes da implementação, e o fuso horário deixa de importar.